在Shopify上进行销售的初学者指南

Shopify是当今最流行的在线商店平台之一。自2006年成立以来,这家加拿大软件公司一直在帮助初创企业建立网上商店。如今,Shopify已经拥有超过175万商家,2022年平台上的商家共吸引了6.48亿消费者的消费。那么,Shopify是如何运作的?如果你想在2023年建立Shopify网店,应该如何开始呢?本文将为你详细阐释。

什么是Shopify

Shopify是一款以订阅为基础的软件,它为订阅用户提供在线商店功能,让他们销售自己的商品。它不仅提供基础的网店功能,还提供其他丰富的电商功能,例如实体店销售的Shopify POS系统,以及各种能够提升购物体验的应用程序。Shopify提供从基础到全能的电商功能套餐。所有套餐均为基于SaaS的云服务。

在Shopify上可以销售哪些商品?

在Shopify上,你可以销售各类商品,包括:

• 手工艺品和手工艺品原材料
• 服装
• 美容用品和配件
• 户外用品
• 其他实体商品
• 电子书
• 订阅盒
• 会员资格(实体或数字)
• 课程和课时(实体或数字)
• 活动门票(实体或数字)
• …

更多可销售商品的细节可查看Shopify的服务条款。

由于Shopify仅提供平台,商品的营销需要商家自己推广。以下是Shopify上一些最畅销的商品类别,可作为初始选择的参考。

哪些商品不能在Shopify上销售?

尽管Shopify允许销售广泛的商品,但仍有些是被禁止的,这些属于违反Shopify可接受使用政策的商品,包括:

• 酒精类
• 烟草、香烟和电子烟
• 烟花爆竹
• 枪械和武器
• CBD
• 游戏虚拟货币及赌博相关
• 药品
• 溶剂
• 任何推广自残的商品
• 任何包含仇恨内容的商品
• 任何不符合Shopify COVID-19规定的商品
• 任何帮助或推广非法活动的商品
• 任何侵犯知识产权的商品
• 任何侵犯个人或机密信息的商品任何欺诈或传播恶意软件的商品

如列出了Shopify禁止的商品,或违反其可接受使用政策,该商品可能会被Shopify移除。如果严重或多次违规,账号也可能被暂停或终止。

在Shopify上销售的优缺点

Shopify有以下显著优点:

• 可在多个渠道同时销售,包括Amazon、eBay、Facebook、Instagram等
• 对卖家和消费者来说都是快速、安全的平台
• 即使基础套餐就包含大量功能,可以帮助初学者上手
• 提供营销工具帮助店铺获得曝光
• 提供全天候的客户支持,可以随时解答问题
• 提供丰富的主题模板和自定义选项,可打造独特的网店
• 支持一些地区的税率自动计算(欧盟、美国、加拿大)
• 所有模板主题适用于桌面和移动端
• 可建立多语言的网站
• 可通过第三方应用扩展功能,如数据订阅服务
• 内置博客功能
• 可试用 Shopify 所有功能长达 14 天,节省开支

Shopify的不足之处包括:

• 如果不使用Shopify支付,交易将有额外手续费
• Shopify的各种收费比较复杂,难以完全理解
• 相较直接在市场上销售,Shopify的初始设置更费时
• 额外应用的费用可能快速增加
• 如果更换主题,内容格式可能会混乱,需要大量时间调整
• 只有最昂贵的套餐才能使用全部功能
• 某些功能仅在特定国家可用,例如Shopify支付
• 内容营销和邮件营销系统有限

Shopify的价格计划

Shopify提供3种价格计划。最便宜的计划提供最基础功能,而最昂贵的计划则包含所有功能。无论选择哪种计划,都可以免费试用Shopify全部功能14天。之后前3个月的计划价格仅为每月1美元。试用期结束后,会自动转为您选择的付费计划。如果未选择,账号将被冻结直至选择为止。

以下详细介绍各计划的定价和功能:

基础款

Basic Shopify计划是一个入门级产品，主要面向个人和小型企业。以每月39美元的价格，它在负担能力和基本电子商务功能之间取得了平衡。这个计划的一个显著特点是其促销优惠，允许新订阅者在前三个月以每月1美元的价格享受服务。

该计划包括基本报告功能、支持多达1000个库存位置、高达77%的运输折扣以及两个员工账户的配置。信用卡费率为在线交易2.9% + 30美分美元，面对面支付2.7% + 0美分美元，满足数字和实体零售需求。

标准款

对于寻求更高级功能的企业，Shopify计划是一个升级版。这个计划的价格为每月105美元，面向准备增长的小型企业。与Basic计划一样，它也提供了前三个月每月1美元的介绍性优惠。该计划包括专业报告，提供对业务运营的更深入见解。

它保持与Basic计划相同的库存位置容量，但将运输折扣提高到88%，从而大幅降低物流成本。此外，它支持五个员工账户，并提供比Basic计划稍低的信用卡交易费率。

高级款

最全面的套餐是Advanced Shopify计划，专为需要强大功能集的中大型企业设计。以每月399美元的费用，它代表着在能力和投资方面的显著提升。该计划呼应了前两个计划的促销优惠，允许企业在最初的三个月以每月1美元的价格测试其广泛的功能。

它以其自定义报告构建器脱颖而出，提供无与伦比的分析和报告能力。库存管理和运输折扣功能与其他计划保持一致，但该计划显著增加了员工账户数量，达到15个，以适应更大的团队。信用卡费率是所有计划中最低的，统一设置为在线和面对面交易的2.4% + 30美分美元。

如何开始使用Shopify

开始使用Shopify的流程非常简单直观。下面简要概述步骤:

注册Shopify账号

每家Shopify网店都需要先注册账号。Shopify的注册流程和大多数在线平台类似,需要提供电子邮箱、密码和店铺名称等基本信息。 注册完成后即可开始14天免费试用。因试用期仅14天,建议提前准备好要销售的商品、logo、大量商品图片等,以便试用期内尽快建立网店的基础。

设置网店

注册后即可开始设置网店,主要包括添加商品、设置物流、支付等。

选择主题

Shopify提供大量主题模板,支持拖拽式编辑器进行个性化定制。选对适合的主题模板非常重要,直接影响网店第一印象。

主题商店中提供免费和付费主题。付费主题通常可进行更多自定义。主题价格一般在100-180美元之间。选择主题时,要考虑这样的因素:

• 是否容易使用和定制
• 是否简洁美观
• 是否兼容各种浏览器和设备
• 是否对SEO友好
• 是否响应式
• 用户评价如何,是否有经常出现的问题
• 创建者是否提供使用支持
• 能定制到什么程度

搭配合适的主题,可以打造专属网店风格,完美展示商品。如果不确定主题的适用性,可以先预览。

如何查看其他Shopify网店使用的主题?

1. 在主题商店搜索并过滤主题
2. 排序主题按热度、价格等
3. 或者直接查看其他网店源代码,按Ctrl + U打开页面源代码,然后搜索“Shopify theme”查看主题名称
4. 也可以使用Shopify Theme Detector等第三方主题检测工具

添加商品

选择主题后,就是添加商品了。步骤如下:

1. 在左侧菜单选择“Products”,点击“Add product”
2. 填写完整的商品详情,包含关键词
3. 上传商品图片,确保清晰合规
4. 点击“Save product”保存商品

添加商品时,也可以复制已有商品进行批量添加,直接编辑需要修改的部分。这可以大幅节省时间。

配置物流设置

Shopify的物流设置也对销售有重大影响,主要需要考虑:

• 运费标准和方式
• 商品重量
• 包装形式

运费方式

可以选择让客户全额支付运费,提供统一运费,或者根据地区划定运费标准。提供免运可以吸引更多客户,但需要商家承担所有运费。也可以设置一定金额以上订单免运费,以抵消部分运费成本。

让客户支付全额运费不太合理,运费差异太大。但实时运费可以让客户比对各快递公司价格并选择最合适的。统一运费对商家更有利,但需要平衡运费不要太高或太低。这对商品种类单一且体积差异不大的商家最适合。

商品重量

准确测量和记录所有商品的体积和重量非常重要。同时要考虑目的地距离,以便计算运费。追踪和保价服务也会产生额外费用。

包装形式

根据销售商品,可选择提供非标准的包装形式,提升购物体验。Shopify可录入包装信息,自动计算成本。如果商品体积小,使用信封包装可以减少成本。如果需要保护,则选择箱子包装。可以在Shopify商家处采购各种包装材料。

设置支付方式

Shopify Payments可以免除与第三方支付的各种问题,使客户可以用各种支付方式付款。Shopify Payments的优点包括:

• 无需额外付费
• 所有支付信息可在Shopify后台查看
• 交易无需跳转其他页面,安全又快速

开通步骤:

1. 在仪表盘左下角的“设置”选支付方式
2. 提供所需商家信息
3. 提供个人信息,包括姓名和出生日期
4. 简要描述您的业务性质
5. 提供银行账户信息

选择域名

选择一个容易记住、搜索的域名非常重要,应当同时反映您的商店及所售商品。选择 Shopify 域名的技巧:

• 研究已存在的域名,了解常见模式
• 创造独特但不太难记的域名
• 向他人征集建议,不同人可能有不同灵感
• 测试域名是否对目标用户有吸引力
• 尝试品牌名称生成器以获取灵感
• 包含相关的关键词,这可以吸引搜索流量

开始销售

建立好网店后,如何开始销售呢?以下是些技巧:

获得目标流量

获得目标用户的流量至关重要。可以通过社交媒体、推荐、广告、邮件营销等方式获客。不同行业的最优方案可能有所不同,应研究清楚再决定主要渠道。在决定获取流量的手段时,要考虑以下因素:

• 所需的经验、能力和时间成本
• 采取该手段的成本
• 带来的潜在收益和流量大小
• 是短期还是长期影响
• 回报投资时间

常见的流量获取途径包括:

• Google Shopping 免费商品展示
• Facebook 推广商品列表
• Instagram 商品广告
• 推荐系统
• 电子邮件营销系列
• 客座博文
• 搜索广告如Google文本广告
• 赞助相关品牌、产品、活动等

Shopify店铺的SEO优化技巧

SEO优化也是提高Shopify销量的有效方式,可以从以下几个方面入手:

优化网站结构

合理的网站结构可以帮助搜索引擎和用户更好地解析网站。保持简单的导航可以增加用户停留时间,也让搜索引擎更容易抓取页面。尽量控制单个商品的点击深度在2-4次之内。例如,首页到类别页,再到商品详情页。

提升网站体验

网站美观、加载快速、不同设备都能很好展示,这些都可以帮助SEO。避免页面杂乱无章,确保用户可以顺利找到想要的内容。

关键词研究和匹配

关键词研究和匹配是SEO的核心。要想撰写吸引用户的标题和描述,必须找到正确的语言。可以通过各种免费或付费工具进行关键词研究,同时也要设身处地为用户思考。这可以帮助准确定位目标用户的搜索需求。

优化商品详情页

在获取关键词后,编辑易读的商品详情页很重要。合理安排关键词的顺序可以产生更好的效果。不同商品可以根据自身特点调整关键词的组合方式。

利用内容和社交媒体营销

除了商品详情页的文字内容,其他类型的内容营销也对SEO大有裨益。获取更多反向链接就可以吸引更多访问者。还可以运用行业影响力或社交媒体内容获取流量。

使用SEO工具和定期测试

使用SEO工具可以检查网站当前表现和可以改进的方面。进行A/B测试也可以持续优化网站,与时俱进。部分好用的SEO工具包括:

• Yoast
• SEMrush
• AHrefs
• SmartSEO
• PluginSEO
• Google Analytics
• Google Search Console

在更多销售渠道分销

在更多平台上销售可以增加Shopify的销量。Shopify可以与其他销售渠道集成,统一管理所有商品。以下是一些可以与Shopify集成的热门销售渠道。

与亚马逊集成销售

在亚马逊卖家中心开通专业卖家账号,安装Shopify的亚马逊应用即可实现集成。之后就可以在Shopify后台同步商品库存,管理亚马逊订单。具体设置流程:

1. 在Shopify后台选择“销售渠道”,点击“亚马逊”
2. 选择“添加渠道”,点击“连接到亚马逊”
3. 允许亚马逊和Shopify账号信息共享
4. 在亚马逊卖家中心允许Shopify开发者访问

与Facebook和Instagram集成销售

需要先在Facebook开通商业管理员账号,然后按以下步骤连接:

1. 在Shopify后台点击“销售渠道”中的“Facebook”
2. 选择要启用的功能,并连接Facebook账号
3. 接受Facebook的条款,完成设置

与Google集成销售

至少需要有Google Merchant Center账号,要使用所有广告类型还需要连接Google Ads账户。设置步骤:

1. 在Shopify后台的“销售渠道”选择“Google”
2. 点击“连接Google账户”,允许访问权限
3. 检查店铺设置要求,调整保存
4. 在Google后台链接商户中心账号

安装应用增强销售

Shopify提供大量应用以扩展功能。合适的应用可以将网店提升至更高水平。以下介绍部分免费或付费的推荐应用。

免费应用

• Sales notification:Sales notification促进购买,提高商品热度
• Omnisend:自动化的多渠道邮件营销工具
• Oberlo:供应商商品批发平台,一键导入Shopify销售
• Jebbit:互动型产品问卷调查,了解用户偏好
• Advoz: 社交媒体营销,帮助获取更多流量

付费应用

• Price Watch:跟踪竞争对手价格,智能调整自己的售价
• BeProfit Profit Tracker:准确计算利润率,监控各项指标
• Referral Candy:推荐系统,奖励用户推荐和复购
• Plug In SEO:SEO诊断和流量获取工具
• Shoelace:基于用户行为数据的定向再营销
• Instafeed: 在Shopify展示Instagram图片,获得更多曝光
• Socialphotos:展示用户社交媒体上的产品照片,建立口碑

跟踪店铺表现

测量Shopify店铺的运营情况很重要,可以找出提升销量和盈利的方式。主要的数据指标可在Shopify后台的概览页面查看。您可以选择查看不同日期范围和渠道的数据,比较不同渠道的表现等。

若要自定义显示的日期范围,可以在“分析”-“控制面板”进行设置。

Shopify常见问题解答

Shopify的费用是多少?

Shopify的价格取决于所选套餐和销售量。基础套餐每个月39美元,高级套餐每个月399美元。

如何使用Shopify自定义域名?

可以在Shopify的在线商店购买域名,绑定使用。

如何更改Shopify店铺的名称?

在店铺设置的“一般”配置中可以看到并更改店铺名称。

如何在Shopify添加商品?

在后台左侧菜单的“Products”下选择“Add product”,填写商品详情后即可添加。

如何移除页脚的“Powered by Shopify”?

进入“Online store”-“Themes”,编辑要修改的主题语言,在过滤翻译框中填入“Powered”,将“Powered by Shopify”更改为一个空格即可。

如何为店铺设置Google Analytics?

需要有已经启用Analytics跟踪的Google账户。在Shopify后台启用Google Analytics,并开启电商跟踪。

总结

Shopify是初学者极佳的网店启动平台,价格也非常亲民。随着商家的成长,Shopify也可提供各种工具助力业务扩展。可以说Shopify已成功地降低了网上创业的门槛。在2023年及未来几年里,它依然是最优秀的可自定义的电商平台之一。